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Content Design für verständliche Services
Warum verständliche Sprache, klare Aufgaben und belastbare Komponenten gemeinsam gedacht werden müssen.
Gute digitale Services beginnen mit den Fragen der Nutzerinnen und Nutzer. Content Design übersetzt diese Fragen in klare Aufgaben, hilfreiche Hinweise und nachvollziehbare Entscheidungen.
Wiederverwendbare Komponenten sorgen dafür, dass diese Qualität nicht bei jeder Seite neu erfunden werden muss.
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Ansprechpartner*in
Anna Keller
Leiterin Digitale Services
Ansprechpartnerin für barrierefreie Serviceportale und nutzerzentrierte Verwaltungsangebote.
