Aktuelles

Anträge, Termine und Statusinformationen sind jetzt an einem zentralen Ort verfügbar. Das barrierefreie Portal führt verständlich durch alle Schritte und bündelt Rückfragen, Fristen sowie Bearbeitungsstände.

Die neue Online-Sprechstunde beantwortet Fragen zu Anträgen und digitalen Services direkt im Videochat.

Das Servicezentrum öffnet im August montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr.

Ideen für klimaangepasste Quartiere können online und bei drei Vor-Ort-Terminen eingebracht werden.

Die Suche bündelt Leistungen, Formulare und Ansprechstellen in einer verständlichen Ergebnisansicht.

Die wichtigsten Antragsformulare wurden mit Tastatur, Screenreader und Vergrößerung geprüft.

Neue Statusmeldungen erklären Bearbeitungsstände und nächste Schritte in einfacher, eindeutiger Sprache.

Redaktionen verwalten deutsche und englische Serviceinformationen jetzt in einem gemeinsamen Workflow.

Weitere Fachbereiche bieten freie Termine, Erinnerungen und barrierefreie Umbuchungen online an.

Das Update ergänzt robuste Formulare, klarere Fokuszustände und dokumentierte redaktionelle Muster.

Eine standardisierte API überträgt Antragsdaten sicher und nachvollziehbar an angebundene Systeme.

Erkenntnisse aus moderierten Tests fließen in kürzere Wege und verständlichere Navigationsbegriffe ein.